Assistente de Monitoria de Cobrança Interna - Experiência com monitoria em empresas de tele atendimento ou Cobrança. Realizar escuta e auditoria das ligações, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador, índice de presenteísmo, produtividade e nota de monitoria, propor ações de melhorias continuas, informar aos gestores irregularidades quanto à postura e performance do colaborador. Providenciar as demandas de solicitações de g…